Política de envío y manipulación

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

KidsJoyToys.com es operado por Flexify Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido (núm. de empresa 16871618), ubicada en 82A James Carter Rd, Mildenhal, Bury Saint Edmunds, IP28 7DE, Reino Unido, y registrada en la ICO con el número XXXXXXXX.

¡Gracias por comprar en Kids Joy Toys! Nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida, segura y con sumo cuidado. Nuestra misión es que cada experiencia de compra sea alegre para los niños y sin estrés para los padres.

Tiempo de procesamiento del pedido

  • Tiempo de procesamiento estándar: 1 a 2 días hábiles
  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil
  • Una vez enviado, se enviará automáticamente un número de seguimiento a tu correo electrónico

Ten en cuenta: El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío.

Tiempos estimados de entrega

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestros socios internacionales de cumplimiento de confianza. Las estimaciones de entrega pueden variar según tu ubicación.

Región

Tiempo estimado de entrega

Estados Unidos

5 a 7 días hábiles

Canadá

5 a 8 días hábiles

Reino Unido y Europa

5 a 10 días hábiles

Australia y Nueva Zelanda

7 a 10 días hábiles

Resto del mundo

7 a 12 días hábiles

⚠️ Durante las temporadas altas (por ejemplo, Black Friday, Navidad, días festivos nacionales), los tiempos de entrega pueden ser más largos debido al alto volumen de envíos.

 Envío exprés (opcional)

Los servicios exprés pueden estar disponibles para regiones seleccionadas al momento de pagar.

  • Entrega exprés estimada: 2 a 4 días hábiles

La disponibilidad y el precio se mostrarán al finalizar la compra si corresponde.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen seguimiento de principio a fin.

Recibirás:

  • Un correo electrónico de envío
  • Un enlace de seguimiento (correo electrónico o SMS)

Si necesitas ayuda para rastrear tu pedido, contáctanos en: support@kidsjoytoys.com

Dirección de envío incorrecta o incompleta

Asegúrate de que tu dirección sea correcta al realizar tu pedido.

Si ingresaste una dirección incorrecta:

  • Contáctanos inmediatamente en support@kidsjoytoys.com
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, es posible que los cambios de dirección ya no sean posibles

Kids Joy Toys no se hace responsable de las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Aduanas, derechos e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

  • Tarifas aduaneras
  • Derechos de importación
  • Impuestos locales

Estos cargos:

  • No están incluidos en el precio del producto
  • Son responsabilidad del cliente
  • Son determinados por la autoridad aduanera de tu país

¿Desde dónde enviamos?

Kids Joy Toys utiliza múltiples centros de cumplimiento, incluidos socios logísticos internacionales, según la disponibilidad de existencias y tu ubicación de entrega.

Esto nos permite:

  • Reducir los tiempos de entrega
  • Mejorar la disponibilidad de existencias
  • Ofrecer mejores precios

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Nuestro equipo de soporte está siempre aquí para ayudarte.

Contáctanos en cualquier momento: support@kidsjoytoys.com

¡Nuestra misión es llevar sonrisas, risas y diversión directamente a tu puerta!