Gracias por comprar en KidsJoyToys.com, tu tienda online de juguetes excepcionales y divertidos para los más pequeños. Nuestra misión es llevar la alegría directamente a tu puerta, de la forma más rápida y cómoda posible. Para garantizar una experiencia sin complicaciones, a continuación te explicamos nuestras políticas de envío y gestión.
Plazos de entrega: La mayoría de nuestros envíos dentro de EE. UU. se completan en un plazo de 7 a 10 días hábiles . Si su pedido no ha llegado en este plazo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@kidsjoytoys.com o a través de nuestro chat en vivo.
Nota : Esta política no tiene en cuenta los errores cometidos por los clientes al proporcionar los datos de envío ni las entregas de paquetes no realizadas.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de haber recibido su pago.
Envíos internacionales: Obtenemos nuestros productos de proveedores de todo el mundo y realizamos envíos a nivel global. Tenga en cuenta que los días festivos varían según el país, lo que podría ocasionar retrasos en la entrega.
Opciones de envío: Los pedidos se envían según el método de envío que usted seleccionó al finalizar la compra. Nos comprometemos a utilizar el mismo método de envío que usted haya elegido.
Envío gratuito: Para los pedidos que cumplen los requisitos para el envío gratuito, elegimos el paquete de envío más económico. Los clientes que deseen una entrega más rápida pueden seleccionar opciones como Correo Prioritario o Correo Urgente durante el proceso de compra.
Seguimiento de su pedido: Recibirá notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso de envío y gestión. Le proporcionaremos el número de seguimiento en cuanto su pedido se envíe. También puede consultar esta información accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.
Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el método que elija. Nos adherimos al método y las tarifas de envío seleccionados por el cliente.
Dirección correcta: Por favor, asegúrese de especificar si la dirección de entrega es residencial o comercial. La información incorrecta puede causar retrasos en el procesamiento del pedido o incluso su cancelación.
Cargos adicionales: El cliente es responsable de todos los gastos de envío adicionales, incluidos, entre otros, los envíos rechazados y las tarifas derivadas de información de envío incorrecta.
Contáctanos: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío y manipulación, no dudes en contactarnos a través de support@kidsjoytoys.com o comunicarte con nosotros mediante el chat en vivo en nuestro sitio web.
¡Gracias por elegir KidsJoyToys.com! ¡Nos encantará llevar alegría hasta la puerta de tu casa!