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Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

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Temps de traitement des commandes

• Délai de traitement standard : 1 à 2 jours ouvrables
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant
• Une fois expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé automatiquement par e-mail

Remarque : Le temps de traitement n'inclut pas le temps d'expédition.

Délais de livraison estimés

Nous livrons dans le monde entier depuis nos partenaires d'exécution internationaux de confiance. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Région	Délai de livraison estimé
États-Unis	5 à 7 jours ouvrables
Canada	5 à 8 jours ouvrables
Royaume-Uni et Europe	5 à 10 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande	7 à 10 jours ouvrables
Reste du monde	7 à 12 jours ouvrables

⚠️ Pendant les périodes de pointe (ex. Black Friday, Noël, jours fériés), les délais de livraison peuvent être plus longs en raison des volumes d'expédition élevés.

 Expédition express (facultatif)

Des services express peuvent être disponibles pour certaines régions au moment du paiement.

• Livraison express estimée : 2 à 4 jours ouvrables

La disponibilité et les prix seront affichés au moment du paiement, le cas échéant.

Suivi de commande

Toutes les commandes incluent un suivi de bout en bout.

Vous recevrez :

• Un e-mail d'expédition
• Un lien de suivi (par e-mail ou SMS)

Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, contactez-nous à : support@kidsjoytoys.com

Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

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• Contactez-nous immédiatement à support@kidsjoytoys.com
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Douanes, droits et taxes d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à :

• Frais de douane
• Droits d'importation
• Taxes locales

Ces frais :

• Ne sont pas inclus dans le prix du produit
• Sont à la charge du client
• Sont déterminés par l'autorité douanière de votre pays

D'où expédions-nous ?

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• Améliorer la disponibilité des stocks
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