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Politique d'expédition et de manutention

Merci d'avoir choisi KidsJoyToys.com, votre destination privilégiée pour des jouets exceptionnels et amusants pour vos enfants ! Notre mission est de vous apporter de la joie directement chez vous, aussi rapidement et facilement que possible. Pour vous garantir une expérience sans tracas, nous avons détaillé nos conditions de livraison ci-dessous.

Délais de livraison : La plupart de nos livraisons aux États-Unis sont effectuées sous 7 à 10 jours ouvrables . Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@kidsjoytoys.com ou via notre chat en direct.

Remarque : Cette politique ne tient pas compte des erreurs commises par les clients dans la fourniture des informations d'expédition ni des colis non livrés.

Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Livraisons internationales : Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs internationaux et livrons dans le monde entier. Veuillez noter que les jours fériés peuvent varier d’un pays à l’autre, ce qui peut entraîner des retards de livraison.

Options de livraison : Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison choisi lors de la validation de votre panier. Nous nous engageons à respecter le mode de livraison sélectionné.

Livraison gratuite : Pour les commandes éligibles à la livraison gratuite, nous choisissons le mode d’expédition le plus économique. Les clients souhaitant une livraison express peuvent sélectionner des options telles que « Courrier prioritaire » ou « Courrier express » lors du paiement.

Suivi de votre commande : Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape de l’expédition et de la livraison. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également retrouver ces informations en vous connectant à votre compte sur notre site web.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du mode de livraison choisi. Nous respectons le mode de livraison et les frais sélectionnés par le client.

Exactitude de l'adresse : Veuillez préciser s'il s'agit d'une adresse résidentielle ou professionnelle. Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards dans le traitement de votre commande, voire son annulation.

Frais supplémentaires : Le client est responsable de tous les frais d’expédition supplémentaires, y compris, mais sans s’y limiter, les frais liés aux envois refusés et aux frais découlant d’informations d’expédition incorrectes.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d’expédition et de manutention, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@kidsjoytoys.com ou à interagir avec nous via le chat en direct sur notre site Web.

Merci d'avoir choisi KidsJoyToys.com ! Nous avons hâte de vous apporter de la joie !