politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

KidsJoyToys.com (« Kids Joy Toys », « nous ») s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez KidsJoyToys.com ou y effectuez un achat.

KidsJoyToys.com est exploité par Flexify Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise : 16871618), dont le siège social est situé au 82A James Carter Rd, Mildenhall, Bury Saint Edmunds, IP28 7DE, Royaume-Uni. Flexify Ltd est enregistrée auprès de l'ICO sous le numéro XXXXXXXX.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes d'informations personnelles :

A. Informations personnelles et de contact

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison

B. Informations sur la commande et la transaction

• Produits achetés
• Détails de paiement (traités en toute sécurité par des processeurs de paiement tiers)
• Historique des commandes

(Remarque : Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement.)

C. Informations sur le compte

Si vous créez un compte :

• Nom d'utilisateur
• Mot de passe
• Adresses enregistrées
• Préférences

D. Données techniques et de navigation

Recueillies automatiquement via les cookies et les outils d'analyse :

• Adresse IP
• Détails de l'appareil
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Temps passé sur le site
• URL de référence

E. Préférences marketing et de communication

• Statut d'abonnement aux e-mails et SMS
• Historique des contacts avec le service client

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :

✔ Pour traiter et exécuter vos commandes

• Vérification du paiement
• Expédition et livraison
• Confirmations et mises à jour de commande

✔ Pour fournir un support client

• Répondre aux demandes
• Résoudre les problèmes de livraison ou de produit

✔ Pour envoyer des communications marketing (lorsque cela est autorisé)

• Promotions, newsletters, offres
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment

✔ Pour améliorer notre site web

• Analytique
• Surveillance des performances
• Recommandations personnalisées

✔ Pour assurer la sécurité et la prévention de la fraude

• Surveillance des activités suspectes
• Protection des comptes clients

✔ Pour nous conformer aux obligations légales

• Registres fiscaux et comptables
• Demandes de droits des consommateurs

3. Base légale du traitement (exigence du RGPD britannique)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Contrat – pour exécuter votre commande
• Intérêts légitimes – amélioration du site web, prévention de la fraude, service client
• Consentement – marketing par e-mail/SMS, cookies (lorsque requis)
• Obligation légale – respect des lois fiscales, comptables et de protection des consommateurs

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des données limitées avec :

✔ Prestataires de services

• Shopify (hébergement e-commerce)
• Processeurs de paiement (PayPal, Stripe, Shop Pay, etc.)
• Partenaires d'expédition et d'exécution (y compris les entrepôts à l'étranger)
• Fournisseurs d'e-mails et de SMS
• Plateformes d'analyse et de marketing

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires pour fournir leur service.

✔ Conformité légale

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par :

• Les forces de l'ordre
• Les ordonnances des tribunaux
• Les autorités gouvernementales

✔ Transferts d'entreprise

En cas de fusion, de vente ou d'acquisition, les données des clients peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne mondiale, vos informations peuvent être transférées vers :

• Les États-Unis
• L'Union européenne
• Les pays où opèrent nos fournisseurs ou prestataires de services (par exemple, la Chine pour le dropshipping)

Les transferts sont protégés par :

• Clauses contractuelles types (CCT)
• Garanties conformes au RGPD britannique
• Transmissions sécurisées cryptées

6. Cookies et technologies de suivi

KidsJoyToys.com utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site web
• Se souvenir des préférences
• Suivre les performances
• Fournir du contenu et des publicités personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou via notre politique en matière de cookies.

7. Vos droits en matière de protection des données (RGPD britannique)

Vous avez le droit de :

✔ Accéder à vos données personnelles

✔ Demander la rectification des données inexactes

✔ Demander la suppression (« droit à l'oubli »)

✔ Demander la limitation du traitement

✔ Vous opposer au traitement (y compris le marketing)

✔ Demander la portabilité des données

✔ Retirer votre consentement à tout moment

✔ Déposer une plainte auprès de l'ICO (régulateur britannique)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 support@kidsjoytoys.com

Nous vous répondrons dans les 30 jours, comme l'exige le RGPD britannique.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures standard de l'industrie pour protéger vos données, y compris :

• Cryptage SSL sécurisé
• Accès limité des employés
• Traitement des paiements crypté
• Pare-feu et protection contre les logiciels malveillants

Bien qu'aucun système ne soit sûr à 100 %, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.

9. Confidentialité des enfants

KidsJoyToys.com est destiné aux adultes achetant des jouets pour enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, elles seront immédiatement supprimées.

10. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :

• Fournir des services
• Exécuter les commandes
• Se conformer aux obligations légales (par exemple, les lois fiscales)

Les périodes de conservation varient selon la catégorie de données.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

L'utilisation continue du site web après les modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : support@kidsjoytoys.com