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Puis-je annuler ma commande ?
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Nous comprenons parfaitement, nous aussi nous changeons d'avis ! Malheureusement, une fois la commande passée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir proposer une option d'annulation prochainement.
Si le ou les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger contre un autre modèle ou les retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour sont gratuits en France métropolitaine.
Et si je veux parler à quelqu'un ?
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Nous sommes également à votre écoute ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, préoccupation ou remarque. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.
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Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
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Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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La livraison standard prend généralement de 3 à 5 jours. La livraison express est disponible pour toutes les commandes en France métropolitaine (avec supplément). Les délais de livraison à l'international dépendent des produits et de la destination (estimation lors du paiement).
How much does shipping cost?
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- Orders $1–$50.00 = $5.89
- Orders $50.00–$99.00 = $8.99
- Orders $100.00 and up = Free
International
- Orders $1–$50.00 = $6.89
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- Orders $100.00 and up = Free
How can I track my order?
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Retours et remboursements
Comment retourner un produit ?
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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Ils doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés/non utilisés, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
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Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des articles.
Do you offer exchanges?
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Yes! You may request size, color, or product exchanges if the item is in stock.
When will I receive my refund?
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Refunds are processed within 5–10 business days of receiving your returned item.
Products & Sizing
How do I choose the right size for my child?
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Visit our Size Guide page for detailed charts covering clothing, rompers, shoes, socks, and hats.
Are your products safe for babies and kids?
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Absolutely. All products are made with child-safe materials and are sourced from trusted, certified manufacturers.
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We try our best to display accurate colors, but slight variations may occur due to lighting and screen differences.
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