Rückerstattung-Politik

Sie haben 10 Tage Zeit, nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein. Für eine Rücksendung ist außerdem der Beleg oder Kaufbeleg erforderlich.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt ist oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an support@kidsjoytoys.com . Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zur Verfügung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@kidsjoytoys.com .

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeartikel, Gefahrenstoffe, entzündbare Flüssigkeiten, Batterien, Ladegeräte/Adapter, elektronisches Spielzeug und Kleidung können nicht zurückgegeben werden. Für Verkaufsartikel oder Geschenkgutscheine werden keine Rückgaben akzeptiert.

Rückerstattungen

A)Berechtigung zur Rückerstattung

Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie den Artikel nicht erhalten, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder wenn er beschädigt ankommt. Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel überprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

B) Lieferabweichungen

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass der Artikel zugestellt wurde, Sie jedoch das Gegenteil behaupten, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, da wir in solchen Fällen keine Rückerstattung leisten können.

C) Falsche Lieferadresse

 Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden, wenn die Lieferadresse falsch ist. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht zurückerstatten oder stornieren.

Kaufschutz und Streitigkeiten

Unser Zahlungsabwickler schützt Ihren Einkauf. Kontaktieren Sie uns bei Problemen, bevor Sie die Bestellung anfechten. Anfechtungen können erst 20 Werktage nach dem Kauf eingeleitet werden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Ihre Rückerstattung verspätet ist oder fehlt, überprüfen Sie Ihre Bank- und Kreditkartenkonten. Wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@kidsjoytoys.com .

Börsen

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Senden Sie uns für einen Umtausch eine E-Mail an support@kidsjoytoys.com .

Stornierung der Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail. Rückerstattungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.

Geschenke

Geschenkempfänger können eine Geschenkgutschrift erhalten. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, geht die Rückerstattung an den Schenkenden.

Versand 

Senden Sie Ihr Produkt an Kids Joy Toys, 541 W. Commerce St, Dallas TX 75208 zurück. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Für Artikel über 75 $ sollten Sie einen nachverfolgbaren Service in Betracht ziehen.